1. Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan las solicitudes de reserva de mesa y servicios de hostelería ofrecidos por Restaurante La Marmita de Ahlam a través de su sitio web o vía telefónica.

2. Proceso de Reserva de Mesa

Solicitud: Las reservas realizadas a través del formulario web son confirmadas por nuestro equipo mediante correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp.
Puntualidad y Cortesía: Se mantendrá la mesa reservada durante un margen de cortesía de 15 minutos a partir de la hora fijada. En caso de retraso no notificado, la mesa podrá ser reasignada.
Modificaciones y Cancelaciones: Si no puede acudir o necesita modificar el número de comensales, le rogamos que nos avise con la mayor antelación posible llamando al +34 643 04 51 25.

3. Alergias e Intolerancias Alimentarias

De acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 1169/2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor, disponemos de información relativa a los alérgenos presentes en nuestros platos. Rogamos a los clientes que informen a nuestro personal de cualquier alergia o intolerancia al realizar la reserva o antes de ordenar su comanda.

4. Precios y Formas de Pago

Todos los precios de nuestra carta se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable. Aceptamos pagos en efectivo y tarjetas de crédito/débito principales.

5. Reservas para Grupos y Eventos

Para grupos superiores a 6 personas o eventos privados, las condiciones del menú concertado y posibles depósitos de confirmación se acordarán previamente de forma individualizada con el cliente.

6. Contacto y Reclamaciones

Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones a disposición de los clientes en nuestro establecimiento físico situado en Paraje El Encinar, 04479 Benecid, Almería. También puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].